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Aquí encontrarás una relación de las principales preguntas que te pueden surgir. Si tienes cualquier otra duda, no dudes en contactarnos a través de tienda@casagrandedexanceda.com o via whatsapp o móvil en el número 691374542
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios llevan incluido el IVA.
¿Cuáles son las forma de pago?
Cualquier compra que realices en nuestra tienda online se puede pagar con tarjeta de crédito/débito, por Paypal y Bizum.
¿Es seguro facilitaros los datos de mi tarjeta?
Por supuesto que sí, desde Casa Grande de Xanceda no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún momento. Al entrar en el proceso de pago, se te redirecciona a la pasarela de pago segura del banco y así tus datos son totalmente invisibles para nosotros. Una vez realizado el pago, es el banco el que nos da la confirmación instantánea de que el pago se ha tramitado correctamente.
¿Cómo se realiza el envío?
Siempre usamos un servicio de entrega REFRIGERADO. El único conservante que llevan nuestros productos es el ¡frío! Al tratarse de productos tan frescos, es importante que cuando llegue tu pedido lo metas inmediatamente en la nevera, para que sigan estando muUuliciosos y en perfecto estado, así que asegúrate de que va a haber alguien en casa para recibirlo. El servicio de transporte tiene el número de teléfono que tú nos facilitas para poder ponerse en contacto contigo en caso de que fuese necesario.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos se envían en días laborables de lunes a viernes y, dependiendo de la zona de entrega, tardará entre 48 y 72 horas en ser entregado.
¿Qué coste tiene el envío?
El envío tiene un coste fijo de 7,95€. Si el total de tu compra es de 45€ o más, ¡los gastos de envío en península te salen gratis!
¿Se hacen envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y/o Meilla?
No, por el momento solo realizamos envíos a la península ibérica.
¿Se permiten devoluciones?
Como la mayor parte de nuestros productos son muUUuy frescos y perecederos no podemos aceptar devoluciones. Excepcionalmente aceptaremos devoluciones en los demás artículos en caso de que presenten algún defecto.
¿Tienes alguna duda más? Te resolvemos todas las dudas que puedas tener en nuestras Condiciones de Compra.